20 de milioane de răspunsuri pentru clienţii şi angajaţii BT au trimis chatboţii prin Facebook, Skype, WhatsApp şi site-ul băncii. Intr-un white paper publicat recent, banca prezinta rezultatele inregistrate de fiecare dintre chatboti. Banca Transilvania are sase chatbots în echipă, fiecare cu “misiune” şi personalitate diferită. Dintre aceştia, trei comunică cu clienţii, iar ceilalţi trei, cu angajaţii. O parte din chatboţii BT au fost botezaţi după colegi reali din echipa […]

Wijnand Machielse and Ortwin Scheja, part of the team that edits and moderates Berlin Group activities, have agreed to share with The Paypers their take on the latest updates of a post-PSD2 European open banking scene. What is the pulse of the market right now, post-PSD2 deadline? How do you feel the European banking and the TPP ecosystems have handled the deadline? Although the majority of TPPs were rather late in starting to test […]